Посадка разрешается только при наличии оригинала документа пассажира, на основании которого был приобретён проездной документ.
В случае, если паспорт гражданина Российской Федерации был утерян или находится на обмене, а у пассажира нет других документов, необходимо предоставить справку соответствующего образца из полиции, подтверждающую, что паспорт находится на восстановлении или обмене. Если билет уже приобретен на основании такого паспорта, который затем подлежит обмену, при посадке пассажира также могут попросить предоставить справку из полиции о том, что паспорт с указанным в билете номером был сдан на восстановление или обмен.
Важно помнить! Нельзя садиться в поезд по нотариально заверенной копии паспорта. Обязательно требуется оригинал документа, на основании которого был приобретен железнодорожный билет. Этот документ должен подтверждать вашу личность.
Также нельзя заменить один документ другим во время поездки. Например, даже если у вас есть другие документы, подтверждающие вашу регистрацию, личность и место жительства, вы можете сесть в поезд только по тому документу, на который был приобретен билет. Если это паспорт, то вы должны предъявить паспорт, или справку о его замене, если паспорт был заменен.
Для оформления проездного документа для поездки по территории России
- Паспорт гражданина Российской Федерации
- Военный билет гражданина Российской Федерации (для военнослужащих по контракту)
- Паспорт моряка Российской Федерации (при наличии судовой роли или выписки из нее)
- Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
- Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации
Ребенок до 14 лет следует предъявить один из следующих документов:
- Свидетельство о рождении
- Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
- Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации
Для оформления проездного документа для поездки в Таджикистан
- Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
- Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации
Ребенок до 14 лет следует предъявить один из следующих документов:
- Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
- Заграничный паспорт сопровождающего лица, содержащий фотографию ребенка и сведения о нем
- Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве Российской Федерации
- Иностранный документ, удостоверяющий личность, в случае если пассажир не является гражданином Российской Федерации
Для оформления проездного документа для поездки в Абхазию, Беларусь, Казахстан, Киргизию
- Паспорт гражданина Российской Федерации
- Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
- Паспорт моряка Российской Федерации (при наличии судовой роли или выписки из нее)
- Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации
Ребенок до 14 лет следует предъявить один из следующих документов:
- Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
- Заграничный паспорт сопровождающего лица, содержащий фотографию ребенка и его персональные данные
- Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве Российской Федерации
- Иностранный документ, подтверждающий личность, в случае если пассажир не является гражданином Российской Федерации
Для оформления проездного документа для поездки в Узбекистан
- Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
- Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации
Ребенок до 14 лет следует предъявить один из следующих документов:
- Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
- Свидетельство о рождении с указанием гражданства Российской Федерации
- Иностранный документ, удостоверяющий личность, в случае, если пассажир не является гражданином Российской Федерации
Что делать, если паспорт просрочен?
Что делать, если паспорт на замене
По этой справке вы можете:
- Купить билет лично в кассе на вокзале (но не через интернет)
- Сесть в поезд по электронному билету, приобретенному на основании старого паспорта (в справке указан его номер и необходимые реквизиты)
Однако все эти действия возможны только в пределах России. Пересечение границы с временным удостоверением личности невозможно, так как вас не пропустят.
Что делать, если вы поменяли свой заграничный паспорт
- Проездной документ (билет)
- Старый загранпаспорт (на который был приобретен билет)
- Новый загранпаспорт (по которому вы имеете право пересекать границу)
Новый билет оформлять не требуется.
Как забронировать железнодорожный билет при смене фамилии
В случае, если новый паспорт еще не получен, требуется временная справка из органов внутренних дел (ОВД), УФМС или другого места, где вы оформляли новые документы.
Что делать если вы обнаружили, что ваш билет на поезд утерян
Билеты можно восстановить:
- На российские поезда, следующие от одной российской станции до другой. Так билет из Владивостока в Москву можно восстановить, а из Минска в Москву восстановить нельзя
- Если они еще не сданы (если билет уже был возвращен и оплачен, восстановление его в случае утери не предусмотрено, даже если возврат осуществлен не вами)
Как восстановить проездной документ (билет) на поезд
- Обратитесь к дежурному на вокзале или старшему кассиру, чтобы получить помощь
- Подготовьте заявление, в котором укажите дату выезда и маршрут поездки, а также, если возможно, номер поезда, вагона и места
- Обязательно предъявите паспорт или другой документ, на основании которого был приобретен билет. Если паспорт также утерян, вам потребуется временная справка из полиции. Приложите к заявлению испорченный билет, если у вас есть таковой
- После оформления всех документов получите новый билет в кассе. Он будет иметь пометку «Дубликат», и за его восстановление придется заплатить сбор (примерно 200 рублей)
Процесс восстановления билета следует осуществлять на станции отправления или на станции, где был приобретен билет.
Полученный дубликат билета будет иметь статус невозвратного и невозможности обмена, его можно будет использовать только для поездки. Даже если вы найдете потерянный оригинал после получения дубликата, его также нельзя будет сдать или обменять.