1. Найти подходящий поезд, отправляющийся через 5 дней или позже, который следует по России.
2. Выбрать вагон купе и проверить наличие невозвратного тарифа. (рис 1, иконка круг со стрелочкой)
3. Выбрать свободное последнее купе. Для выбора невозвратного тарифа можете воспользоваться специальной галочной в интерфейсе. Смотрите рис. 1
4. При заполнении данных пассажира, для каждого пассажира нужно выбрать тариф. Нажмите на поле "Тариф" и выберите "Полный невозвратный" для взрослого и "Детский невозвратный" для ребенка. Для каждого пассажира можно выбрать свой тариф, несколько билетов в заказе могут быть возвратные, а несколько - невозвратные. (рис. 2)

Рис. 1 Выбор невозвратного тарифа на схеме вагона

Рис. 2 Выбор невозвратного тарифа для каждого пассажира при введении данных

^{Укажите маршрут и дату}

• Посадочный купон.
• Документ, подтверждающий вашу личность, указанный при покупке билетов.

• После оплаты вы получите ссылку на сервис "Мой заказ", где можно увидеть всю информацию о билете и, при необходимости, онлайн вернуть его.
• Проверьте статус электронного билета.

1. При покупке билета на сайте ЖД-Билеты.РФ, электронная регистрация автоматически осуществляется для всех применимых поездов.
2. Отменить регистрацию можно не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции.
3. Если вы прошли электронную регистрацию, вы не сможете восстановить срок действия билета, если опоздали на поезд (за исключением внутренних поездов в России), отказались от поездки или остановились в пути.

1. Отменить электронную регистрацию можно за 1 час до отправления поезда с начальной станции через сервис "Мой заказ".
2. Если вы получили билеты в кассе или распечатали их в терминале, то вы уже отказались от электронной регистрации.
3. Если вы получили билет на бумажном бланке, то электронную регистрацию пройти не удастся.

1. Категория поезда (является ли поезд фирменным или нет).
2. Время года и день недели
3. Время отправления и прибытия поезда.
4. Количество доступных мест в поезде.
5. Дата покупки билета (сколько дней до отправления поезда был совершен покупка).
6. Уровень спроса (насколько быстро люди покупают места в поезде).

• 2Э: Предоставляются услуги, аналогичные бизнес-классу, с обязательным наличием кондиционера.
• 2У: Предоставляется белье. Кондиционера может не быть.
• 2У: Предоставляется белье и также предоставляются холодные закуски. Кондиционирование купе не гарантировано.
• 2Л :Предоставляется белье и холодные закуски. Кондиционирование гарантировано, в других классах не всегда присутствует.

• 1Л: Предоставляется только постельное белье.
• 1Б (бизнес-класс), 1У, 1Е: Предоставляется питание, санитарно-гигиенический набор и пресса.
• 1Е: В каждом купе есть санузлы с вакуумным унитазом и душем. В остальных классах биотуалеты расположены по два на вагон.

• 1А: вагон состоит из 4 купе и бара.
• 1И: вагон состоит из 5 купе.
• 1М: вагон состоит из 6 купе.

• 1Р, 1В: С кондиционером, биотуалетом, пледами, санитарно-гигиеническими наборами и предоставлением питания.
• 2Р: То же, что в предыдущем случае, но без пледа и питания.
• 2С: С кондиционером и биотуалетом.
• 2В, 2Е: С кондиционером.
• 3Ж, 3С: Кондиционер и биотуалет не обязательны.

• Места для багажа.
• Бесплатные туалеты.
• Вешалки для одежды.
• Возможность приобретения мест рядом со столиками.
• Регулируемые кресла с подлокотниками и опорой для ног.
• Откидные столики и аудиомодуль.

• Питание.
• Использование Wi-Fi.

• Вагоны с местами для пассажиров с животными.
• Вагон с площадкой для инвалидов-колясочников.

• Отсутствие персональных розеток (за исключением вагонов с обновленным интерьером).
• Питание и Wi-Fi предоставляются за отдельную плату, заказывается у проводника.

• Удобные места с увеличенным пространством для ног.
• Специальное отделение для пассажиров с маленькими детьми и детей, путешествующих без сопровождения (7 мест).
• Розетки для зарядки телефонов или других устройств у каждого кресла
• Бесплатное питание (перекус: вода/напиток, сэндвич/круассан/десерт).
• Розетки для зарядки телефонов или других устройств.
• Автоматы для чистки обуви.
• Wi-Fi.

• 36 специальных посадочных мест для поездок с детьми.
• Игровая зона и развивающие игры.
• Места для колясок.
• Предоставление журналов для детей.
• Р разноцветные кресла: красные, зеленые, голубые и темно-синие.

• Увеличенное пространство для ног и более комфортные места.
• Специальное отделение для пассажиров с детьми и детей, путешествующих без сопровождения.
• Дополнительные удобства для поездок с детьми в обновленных вагонах.
• Бесплатное питание и доступ к различным сервисам за отдельную плату.

• Регулируемые кресла с подлокотниками и опорой для ног.

• Питание.
• Использование Wi-Fi.

• Отсутствие медиацентра (нет возможности просмотра фильмов и видеороликов).
• Отсутствие мест для пассажиров с животными.
• Отсутствие площадки для инвалидов-колясочников.

• Базовый класс с минимальным набором дополнительных услуг.
• Отсутствие медиацентра, что ограничивает возможность просмотра фильмов и видеороликов.
• Отсутствие специальных мест для пассажиров с животными и инвалидов.

• Полноценное питание с выбором из меню, включая алкогольные напитки.
• Кожаные кресла для повышенного уровня комфорта.
• Пресса для пассажиров.
• Стильный и современный дизайн вагона, обеспечивающий роскошные условия путешествия.
• Дорожный набор, плед и подушка для повышенного комфорта во время поездки.
• Возможность пользоваться услугами бизнес-залов на станциях.
• Детский набор для младших пассажиров.

• Кожаные кресла, широкие, с возможностью раскладывания в положение полулежа и регулирования опоры для ног.
• Эксклюзивный дизайн интерьера, обеспечивающий высший уровень комфорта.
• Высококачественное питание, включая эксклюзивные блюда.
• Индивидуальные мониторы для просмотра мультимедиа.
• Пресса для пассажиров.
• Различные дополнительные наборы для повышения комфорта.
• Кресла одиночные с одной стороны вагона.
• Вагон может включать купе-переговорную как отдельный класс обслуживания.

• Фирменный поезд № 1/2 "Красная стрела" (Москва — Санкт-Петербург)
• Фирменный поезд № 3/4 "Экспресс" (Москва — Санкт-Петербург)

• Страны СНГ и Балтии: Продажа билетов начинается за 45 дней до даты отправления. Если поезд проходит через Москву, то продажа начинается за 60 суток.
• Дальнее зарубежье (например, поезд Москва — Париж): Билеты начинают продаваться за 60 дней до отправления.
• Абхазия: Продажа билетов начинается за 90 суток до отправления.

• В 4:00 утра по московскому времени открываются продажи в регионах: Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия), Республика Хакасия, Алтайский край, Красноярский край, Приморский край, Хабаровский край, Амурская область, Иркутская область, Кемеровская область – Кузбасс, Новосибирская область, Омская область, Сахалинская область, Томская область, Забайкальский край, Еврейская автономная область.
• В 6:00 утра по московскому времени открываются продажи в регионах: Оренбургская область, Пермский край, Свердловская область, Тюменская область, Челябинская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ.
• В 8:00 утра по московскому времени открываются продажи во все остальные регионы.

• Продажа билетов с промежуточных станций не всегда открывается сразу и в полном объеме. Это решение РЖД, повлиять на которое мы не можем. Чтобы понять, действительно ли нужные вам билеты отсутствуют в наличии или их просто еще не продают, рекомендуется проверить доступность того же поезда в тот же день, но от начальной до конечной станции его маршрута.
• Также билеты могут быть распроданы, особенно в "горячие" периоды, такие как праздники, школьные каникулы и летний сезон, когда билеты на популярные направления могут быть раскуплены буквально за 15 минут.

• В купе и СВ - в рундуках нижних полок и нише под потолком
• В плацкарте - в рундуках нижних полок и на третьей полке
• В сидячих вагонах, "Сапсане" и "Ласточке" - на полках для багажа над сидениями и в специальных багажных пространствах внутри вагона

• Детские и инвалидные коляски, а также технические средства реабилитации можно перевозить в поезде дополнительно к установленной норме провоза ручной клади бесплатно и без необходимости оформления дополнительных документов
• Сноуборды, лыжи и палки к ним, хоккейные клюшки, туристские палатки, спортивную форму и снаряжение можно бесплатно перевозить на местах для ручной клади без необходимости оформления дополнительных документов
• Электронная, бытовая, видео- и аудиотехника, размеры которой в сумме трех измерений не превышают 180 см, при условии, что каждый предмет предназначен для одного пассажира
• Музыкальные инструменты без необходимости оформления дополнительных документов

• Разобранные и упакованные велосипеды, самокаты, электрические велосипеды, сегвеи (гироскутеры), моноколеса и другие средства индивидуальной мобильности (как в собранном, так и в разобранном виде, как в упаковке, так и без упаковки) За каждый велосипед необходимо дополнительно оплатить в соответствии с тарифом за 10 кг багажа
• Разборные байдарки, неразборные каяки и весла. За размещение каждой байдарки или каяка необходимо дополнительно оплатить в соответствии с тарифом за 30 кг багажа
• Спортивные и охотничьи ружья в чехле, кобуре или футляре, при условии, что они находятся в разряженном состоянии и отделены от патронов. За размещение каждой единицы оружия необходимо дополнительно оплатить в соответствии с тарифом за 10 кг багажа

1. Ознакомьтесь с правилами возврата. Перед началом процесса возврата ознакомьтесь с правилами и условиями возврата, установленными перевозчиком или билетным агентством. Уточните, какие штрафы или сборы могут применяться при возврате билета.
2. Подготовьте необходимые документы. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы для возврата билета (сам билет, удостоверение личности и любые другие документы, которые могут потребоваться в соответствии с правилами перевозчика).
3. Выберите способ возврата. В зависимости от того, где вы приобрели билет, выберите способ возврата. Это может быть возврат через интернет (если билет был куплен онлайн), возврат в кассе на вокзале.
4. Оформите возврат. Потребуется заполнение специальной формы или отправки запроса через онлайн-платформу.
5. Получите подтверждение возврата. После завершения процесса возврата убедитесь, что у вас есть подтверждение о возврате средств. Это может быть электронное письмо, квитанция или другой документ, подтверждающий, что возврат был обработан.
6. Проверьте свой счет. После завершения процесса убедитесь, что сумма билета была возвращена на ваш счет. Обычно это занимает несколько дней, в зависимости от условий вашего банка или платежной системы.
7. Сохраните документы. Сохраните все документы, связанные с возвратом билета, в случае возникновения споров или необходимости дальнейших доказательств.

• «Билет» – оплата за использование инфраструктуры железной дороги
• «Плацкарта» – оплата за использование места в вагоне
• «Сервисный сбор» – оплата за оформление билета

• За 8 часов до отправления поезда - вам будет возвращена полная стоимость билета, плата за сервисное обслуживание и другие сборы
• Менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда - вам будут возвращены полная стоимость билета и половина стоимости плацкарты, а также плата за сервисное обслуживание и другие сборы
• За 2 часа до отправления поезда или позже - вам будет возвращена только сумма, которую заплатили за сам билет. Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются

• Для пассажиров, которые не успели пройти электронную регистрацию на поезд, возможность оформить возврат билета сохраняется до фактического отправления поезда
• Пассажиры, которые уже зарегистрировались, могут вернуть жд билет не позднее чем за час до отправления поезда. Если поезд отправляется менее чем через час или уже в пути, возврат денег невозможен

• Для билетов без электронной регистрации – не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира
• Для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира
• В претензионном порядке – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (по местному времени)

• Для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира
• Для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования

• Прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира
• Прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира
• Возврат электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности
• В иных случаях, предусмотренных нормативными документами

• Если вам необходимо вернуть билет, нажмите на кнопку «Оформить возврат» в карточке заказа в сервисе “Мой заказ”.
• Если вы подключили услугу «Гарантированный возврат», вам вернут полную стоимость билета, включая сервисный сбор.

• Стоимость подключения услуги — 349 руб. за каждое место в заказе.
• Услугу можно оформить только на все приобретаемые места в заказе (либо отказаться от нее) для всех выбранных вами направлений.
• Воспользоваться услугой и сдать билеты нужно заранее: до отправления поезда должно быть не менее 8 часов.
• Вы можете вернуть как весь заказ, так и часть билетов из заказа.
• Услуга действует только для поездов внутрироссийского сообщения (перевозчики: ФПК, ДОСС, ТВЕРСК, ГРАНД (ГрандТ), ПКС, ЖДЯ).
• Условия услуги одинаковы для всех тарифов («Взрослый», «Детский» и т.д.).
• Услуга не распространяется на безденежные билеты по тарифу «Детский без места».
• Если вы возвращаете билеты в кассе вокзала, зачисление средств происходит обратно на счет, с которого производилась оплата, в срок до 30 дней в зависимости от вашего банка.

• Паспорт и свидетельство о рождении для детей (в случае, если путешествуете с детьми)
• Билет или посадочный купон. Если вы не распечатали купон, у вас должен быть 14-значный номер электронного билета, который вы можете сообщить кассиру

• Вагон люкс класса - разрешается бесплатно перевозить один контейнер с мелкими домашними животными
• Вагон СВ (одноместных) - разрешено бесплатно перевозить собаку или контейнер с мелкими домашними животными
• СВ в составах "Стриж" - разрешено бесплатно везти клетку с мелким питомцем, но при условии покупки всех мест в купе
• Обычные купейные вагоны СВ - разрешено бесплатно везти собаку или контейнер с животными, но требуется выкупить все места в купе. Дополнительной платы за провоз животного не требуется
• Купе 2Э, 2Ф, 2Б, 2Ц - разрешено провозить контейнер или собаку, при этом необходимо выкупить все места в купе. Дополнительной платы за провоз животного не требуется
• Купе 2Л, 2У, 2К, 2Н - для перевозки животных не обязательно выкупать все места, достаточно приобрести билет себе и оплатить провоз питомца отдельно. Для крупных собак необходимо выкупить купе целиком. Если количество переносок или собак не превышает число мест в купе, то дополнительная оплата за провоз животных не требуется. В противном случае необходимо доплатить за каждого дополнительного питомца

• Плацкартный вагон - запрещено перевозить крупных собак. Мелкие питомцы разрешены, но для них нужно приобрести билет в кассе на вокзале
• Сидячие вагоны - разрешено бесплатно перевозить мелких животные, помещающихся в переноску. Однако перевозка крупных собак запрещена
• Общий вагон - разрешено перевозить мелких животных, но крупных собак - перевозить запрещено. Для провоза мелких животных дополнительное место выкупать не требуется, достаточно оплатить стоимость провоза в кассе на вокзале

• Если животное перевозится для участия в выставочных мероприятиях
• Если предполагается смена владельца в связи с передачей животного другому хозяину
• Если планируется продажа животного на основе предпринимательской деятельности

• Собаки крупных пород в намордниках и с поводком
• Приматы, в клетках и контейнерах (лемуры, лори, мелкие обезьяны)
• Мелкие домашние животные, в клетках и контейнерах (кошки, собаки мелких пород, свиньи карликовые (декоративные), лисы-феньки)
• Мелкие грызуны, в клетках и контейнерах (белки, кролики декоративные, крысы серые декоративные, мыши домовые, нутрии, песчанки, свинки морские, хомяки, шиншиллы)
• Ежи, в клетках и контейнерах
• Хищники, в клетках, контейнерах (еноты, норки, хорьки)
• Птицы в клетках
• Мелкие неядовитые земноводные, в клетках и террариумах (аксолотли, квакши, лягушки, тритоны)
• Мелкие неядовитые пресмыкающиеся, в клетках и террариумах (игуаны, хамелеоны, черепахи красноухие, ящерицы)
• Аквариумные рыбки в аквариумах
• Моллюски в аквариумах (декоративные аквариумные, пиявки)
• Членистоногие, в контейнерах и террариумах (бабочки, зофобас, пауки неядовитые, ракообразные)

• Угрожающие жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика
• Не являющиеся домашними (комнатными)
• Не прирученные
• Имеющие болезненный вид
• Подопытные
• Грязные
• Имеющие неприятный запах
• Не приученные к клетке (контейнеру), перевозке в поездах дальнего следования
• Демонстрирующие угрожающее или беспокойное поведение

• Если билет был оплачен банковской картой, сумма будет возвращена на эту карту.
• Если оплата была наличными, билет можно вернуть только в кассе, независимо от того, прошла ли электронная регистрация. В таком случае деньги будут возвращены в момент обращения в кассу.

• При возврате билета с электронной регистрацией менее чем за час до отправления поезда с начальной станции и более чем за 6 часов до отправления поезда с вашей станции (по местному времени), возврат денег возможен только в претензионном порядке.
• При возврате билета с электронной регистрацией менее чем за 6 часов до отправления поезда с вашей станции, деньги не будут возвращены.
• Билеты с электронной регистрацией на поезда в направлении Латвии, Беларуси не могут быть возвращены менее чем за час до отправления поезда с начальной станции.

• Во всех поездах нечетные места находятся внизу, а четные - наверху
• Аварийные выходы в купейных и плацкартных вагонах обычно расположены в третьем и шестом купе. В вагонах без кондиционеров следует избегать мест в этих купе из-за отсутствия возможности открыть окна в жару
• В плацкартных вагонах места с 37 по 54 являются боковыми полками, расположенными рядом с проходом, что может быть неудобно для поездки с детьми. Кроме того, места 37 и 38 находятся рядом с туалетом, что тоже следует учитывать

• Для детей до 14 лет - свидетельство о рождении
• Для детей после 14 лет - паспорт РФ
• Для детей, не являющихся гражданами РФ - свидетельство о рождении
• При покупке билета онлайн - необходимо предоставить документ, на который был оформлен электронный билет

• Свидетельство о рождении ребенка (для подтверждения его личности и возраста)
• Удостоверение личности сопровождающего (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность взрослого, который сопровождает ребенка)
• Билеты (необходимо иметь приобретенные билеты на поездку как для ребенка, так и для сопровождающего взрослого)

• Дети могут ездить по билету в соответствии с регионом проживания
• Дети в возрасте от 10 до 18 лет могут путешествовать по РФ только при наличии письменного разрешения родителя
• Дети без сопровождения не выходят на перрон из поезда
• Передача детей родителям производится только при предъявлении паспорта

• Провести с ребенком беседу, рассказать о правилах безопасности, технике безопасности и всех нюансах, которые могут возникнуть во время поездки. Важно быть честным и не запугивать ребенка
• Выберите самое безопасное место для ребенка — нижнюю полку, и приобретите для него билет именно на это место
• Обеспечьте ребенка средствами личной гигиены и необходимыми лекарствами для поездки
• Попросите проводника или пассажиров в вагоне присмотреть за ребенком и оказать помощь, если потребуется
• Убедитесь, что у ребенка есть мобильный телефон для связи
• Не забудьте сообщить встречающим номер вагона, место, где будет находиться ваш ребенок в поезде, и его контактный телефон

• За двое суток до отправления поезда вам необходимо обратиться в одну из билетных касс. Если осталось менее двух суток до отправления, то услуга оказывается на усмотрение сотрудников, при наличии свободных мест в специализированных купе
• Необходимо предоставить следующие документы: документы, удостоверяющие личность заявителя и ребенка и документ, подтверждающий, что заявитель является законным представителем ребенка.Затем заполняется специальное заявление, в котором нужно указать контактные данные встречающего
• Оплатить стоимость билета и услуги следует на месте. Прибыть на вокзал не менее чем за полчаса до отправления поезда и передать ребенка сотрудникам РЖД
• Дети едут в специальном купе под присмотром обученного сотрудника РЖД. В случае задержки встречающего, дети будут размещены в специальном зале ожидания

• Солнечная или теневая сторона - можно определить, зная направление движения и время суток
• Расположение кресла - место может быть у окна или у прохода. Если вы предпочитаете место у окна, выбирайте нечетные места, а для тех, кто предпочитает сидеть у прохода, подойдут четные
• Наличие розетки - в первом и бизнес-классе розетки здесь у каждой пары кресел. А в базовых и эконом-классах они доступны только в начале и конце вагона. Если для вас это важно, выбирайте места № 3-4 или 65-66
• Путешествуете с маленькими детьми - для семей предусмотрено изолированное купе в 10 вагоне поезда. В этом купе достаточно просторно, чтобы разместить детскую коляску, а также есть возможность удобно пеленать ребенка и подогреть бутылочку
• Путешествуете с животным - перевозка питомцев разрешена только в 3 и 8 вагонах поезда. Для пассажиров с животными предусмотрены специальные места рядом с выходом
• Для пассажиров, передвигающихся в инвалидной коляске - доступен специальный туалет в 6 вагоне поезда

• Дети до 5 лет - могут путешествовать бесплатно на руках у сопровождающего, но нужно оформлять билет. Эта льгота распространяется на все классы обслуживания поезда
• Детям с 5 до 10 лет - полагается скидка в размере 70% на проездной документ (билет). При посадке на поезд необходимо предъявить документ, подтверждающий возраст ребёнка
• Пассажиры с 10 лет до 21 года - предоставляется скидка в размере 30% на проездной документ во всех типах вагонов, за исключением первого класса. При посадке на поезд необходимо предъявить документ, подтверждающий возраст ребёнка
• Пассажиры старше 60 лет - предоставляется скидка в размере 30%, автоматически применяется при указании даты рождения при покупке билета. Скидка не распространяется на билеты первого класса и купе-переговорной
• Маломобильные граждане - предусмотрена скидка 40% для пассажира и сопровождающего на специальные места, расположенные в 6 вагоне

• Билеты "туда — обратно" - при одновременной покупке билетов в обе стороны стоимость обратного проезда уменьшается на 20%. Это предложение распространяется на все классы обслуживания
• Скидка для именинника и его друзей - специальный тариф "День рождения" предоставляет имениннику и до трех сопровождающих скидку 30% на поездку в течение семи дней до и после дня рождения. Более подробную информацию можно получить, перейдя по ссылке.

• Базовое меню
• Детское меню
• Меню для вегетарианцев

• из Москвы в Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Смоленск, Орел и Курск
• из Санкт-Петербурга в Великий Новгород и Бологое
• из Краснодара в Адлер и Ростов-на-Дону
• из Майкопа в Адлер

• Кнопки для открытия дверей по требованию
• Автоматические выдвижные ступеньки для станций с низкими платформами
• Специализированные подъемники для инвалидных колясок
• Системы кондиционирования
• Розетки для подзарядки мобильных устройств
• Информационные табло
• Специальные стеллажи для провоза крупных вещей
• Места для пассажиров с ограниченными возможностями
• Биотуалеты, расположенные в головных вагонах
• Специализированные туалеты для инвалидов
• Стеклопакеты из небьющегося стекла

• Вагоны 1-го класса (60 мест), включая двухместное VIP-купе
• Вагоны 2-го класса (102 места)
• Купейный вагон со спальными местами (64 места)
• Вагон-ресторан

• На первом этаже 29 мест (с 1 по 43), а также VIP-купе (№133, 134)
• На втором этаже 29 мест (с 81 по 121)

• На первом этаже 50 мест (с 1 по 50)
• На втором этаже 52 места (с 81 по 132)

• Система кондиционирования и отопления для комфортного климата в вагонах.
• Экологически чистые туалетные комплексы для удобства и гигиены пассажиров.
• Полки для хранения багажа обеспечивают удобство при размещении вещей.
• Удобные лестницы с поручнями для безопасного перемещения между этажами.
• Энергосберегающие светодиодные светильники для освещения вагонов.
• Герметичные межвагонные переходы для безопасного передвижения по составу.
• Светодиодные информационные табло для обеспечения актуальной информации о поезде.
• Кулеры с питьевой водой для утоления жажды пассажиров.

• Номер поезда и номер вагона, в котором вы ехали (указаны в билете)
• Номер вашего места (также указан в билете)
• Приметы потерянной вещи: подробное описание потерянного предмета, включая его размер, цвет и другие характеристики (если потеряли сумку, перечислите содержимое внутри)

• Паспорт гражданина Российской Федерации
• Военный билет гражданина Российской Федерации (для военнослужащих по контракту)
• Паспорт моряка Российской Федерации (при наличии судовой роли или выписки из нее)
• Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
• Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

• Свидетельство о рождении
• Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
• Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

• Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
• Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

• Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
• Заграничный паспорт сопровождающего лица, содержащий фотографию ребенка и сведения о нем
• Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве Российской Федерации
• Иностранный документ, удостоверяющий личность, в случае если пассажир не является гражданином Российской Федерации

• Паспорт гражданина Российской Федерации
• Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
• Паспорт моряка Российской Федерации (при наличии судовой роли или выписки из нее)
• Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

• Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
• Заграничный паспорт сопровождающего лица, содержащий фотографию ребенка и его персональные данные
• Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве Российской Федерации
• Иностранный документ, подтверждающий личность, в случае если пассажир не является гражданином Российской Федерации

• Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
• Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

• Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
• Свидетельство о рождении с указанием гражданства Российской Федерации
• Иностранный документ, удостоверяющий личность, в случае, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

• Купить билет лично в кассе на вокзале (но не через интернет)
• Сесть в поезд по электронному билету, приобретенному на основании старого паспорта (в справке указан его номер и необходимые реквизиты)

• Проездной документ (билет)
• Старый загранпаспорт (на который был приобретен билет)
• Новый загранпаспорт (по которому вы имеете право пересекать границу)

• На российские поезда, следующие от одной российской станции до другой. Так билет из Владивостока в Москву можно восстановить, а из Минска в Москву восстановить нельзя
• Если они еще не сданы (если билет уже был возвращен и оплачен, восстановление его в случае утери не предусмотрено, даже если возврат осуществлен не вами)

• Обратитесь к дежурному на вокзале или старшему кассиру, чтобы получить помощь
• Подготовьте заявление, в котором укажите дату выезда и маршрут поездки, а также, если возможно, номер поезда, вагона и места
• Обязательно предъявите паспорт или другой документ, на основании которого был приобретен билет. Если паспорт также утерян, вам потребуется временная справка из полиции. Приложите к заявлению испорченный билет, если у вас есть таковой
• После оформления всех документов получите новый билет в кассе. Он будет иметь пометку «Дубликат», и за его восстановление придется заплатить сбор (примерно 200 рублей)

• Перестановка 2 рядом стоящих цифр или букв
• Неверная цифра или буква
• Одна лишняя/пропущенная цифра или буква

• В ФИО и/или номере документа пассажира допущено более одной ошибки
• Имя и/или отчество полностью неверные, но фамилия и номер документа написаны правильно

• Если имя и фамилия перепутаны местами, перевозчик может разрешить посадку, однако рекомендуется уточнить это в кассе
• Если в билете отсутствуют указанные в документе данные, такие как отчество, необходимо приобрести новый билет
• Если в билете, оформленном на заграничный паспорт или иностранный документ, данные указаны кириллицей, необходимо вернуть билет и приобрести новый

• Если неверно указано гражданство, билет придётся сдать и купить новый
• Если неверно указан пол, при этом билет в женское или мужское купе, билет тоже придётся сдать. Если купе смешанное, то возможность исправления данных лучше уточнить в кассе

• Если в железнодорожном билете допущена небольшая ошибка — например, одна неверная буква или цифра — обычно это не препятствует посадке, и вас пропустят без корректировок. Аналогично, если ошибка в дате рождения не влияет на стоимость проезда (например, билет не стал детским), исправлять её необязательно. Однако при наличии нескольких неточностей потребуется оформить новый билет. Это можно сделать в кассе или у начальника поезда — но только на рейсы АО «ФПК». В кассе — можно подойти в билетную кассу и оформить новый билет. Стоимость такой услуги составляет 236 рублей 40 копеек (действует только для билетов АО «ФПК»). У начальника поезда — до отправления есть возможность обратиться к начальнику поезда и заменить билет прямо в вагоне. Эта услуга стоит 200 рублей и также предоставляется исключительно для билетов АО «ФПК».

• Если ошибочно указан специальный тариф, такой как школьный, Junior, Senior и т. д., билет следует сдать и приобрести новый. Например, если взрослому был куплен билет по детскому тарифу

• Если ошибка возникла в билете для ребенка до 5 лет без места, билет может быть переоформлен в кассе

• Если поезд направляется в Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдову, Таджикистан или Узбекистан, рекомендуем обратиться в кассу и уточнить возможность исправления данных пассажира в билете. Для этого потребуются паспорт и билет. Если касса находится за пределами России, билет должен быть на бланке, который необходимо получить заранее в России
• Если поезд направляется в другие страны, то вам необходимо заменить билет. Согласно правилам РЖД, на международный поезд нельзя садиться с билетом, содержащим ошибки или опечатки. Это является страховкой от возможных неудобств с погранично-таможенными службами

• Ремень безопасности (если у вас в купе вторая полка без специального поднимающегося барьера, вы можете запросить у проводника ремень безопасности)
• Стакан и ложка (даже если вы не заказываете чай или другие напитки, проводник обязан предоставить вам стакан и чайную ложку в знаменитом подстаканнике)
• Кипяток (вода для чая или других напитков доступна в вагонном бойлере и включена в стоимость билета. Ею можно пользоваться в неограниченном количестве)
• Игольница и нитки (если вам нужна иголка с ниткой, вы можете обратиться к проводнику. Эта услуга предоставляется бесплатно)
• Настольная игра (по запросу пассажира проводник выдаст бесплатно настольную игру, как правило, шахматы, чтобы разнообразить время в поездке. В некоторых фирменных поездах шахматная доска нарисована прямо на общих столиках)

• Утром: с 07:00 до 10:00 — не более 30 минут
• Днём: с 12:00 до 15:00 — не более часа
• Вечером: с 19:00 до 21:00 — не более 30 минут

• Договориться с соседями. В правилах перевозок не оговорено об использовании места на нижней полке вне установленного времени. Однако пассажир с нижнего места имеет право на отказ от сидения рядом с кем-то из соседей вне графика или на длительный период. Поэтому важно уважать пространство и чувства соседей и договариваться с ними. Нельзя нарушать их комфорт, например, подвешивая куртку над их головой или отодвигая матрас.
• Обратиться к проводнику. Если договориться с соседями не удается, можно попросить проводника помочь найти свободное место за столом в другом купе или в вагоне-ресторане, если таковой есть в поезде.
• Поменять место с доплатой. Возможно сменить место на другое с оплатой разницы, если в поезде есть свободные места. При этом потребуется оплатить также сбор за переоформление билета.
• Выбрать место заранее. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется заранее выбирать место на нижней полке при покупке билета, особенно если планируется длительное путешествие или поездка с ребенком. Билеты на поезд по России можно приобрести за 45, 90 или 120 дней до даты поездки, в зависимости от конкретного направления. Более подробно про сроки продажи ЖД билетов и время открытия продажи билетов на поезда по России и зарубеж можно в этой статье. И если на момент покупки мест на нижней полке не было, можно попробовать сменить билет ближе к дате поездки, так как иногда появляются свободные места из-за отказов других пассажиров.

• Места под нижней полкой предоставляются пассажиру, занимающему данную полку
• Верхняя багажная полка предназначена для пассажира, путешествующего на верхней полке

• Душ может быть доступен как в каждом люкс-купе в премиальном поезде за соответствующую цену, так и в одном штабном вагоне для всего состава. Почти на любом дальнем поезде можно официально воспользоваться услугой душа в штабном вагоне. Пассажир может узнать у проводника, где он находится, подойти к нужному вагону, встать в очередь и оплатить использование. Обычно очередей не бывает, а цены вполне доступны - примерно от 100 до 200 рублей.
• Существуют гендерные купе, где пол первого пассажира, который приобрел билет, определяет половой состав купе. Если, например, вы мужчина и приобрели билет первым в купе, то либо в купе окажутся только мужчины, либо вы можете разрешить садиться рядом пассажирам любого пола. Соседнее купе может быть занято, например, четырьмя женщинами, если первым билет купила женщина. Например, класс 1У представляет собой гендерное купе, где первый пассажир выбирает, будет ли купе только его пола или смешанным по половому признаку.

• Поезд дальнего следования предлагает билеты с закреплением мест, часто включает в себя вагоны различных классов, и в нем часто предоставляются лежачие места (хотя, например, в "Сапсане" такие места отсутствуют, хотя этот поезд и относится к дальнему следованию). Билеты на такие поезда обычно начинают продаваться за 45, 60 или 90 дней до отправления, а доступ к поезду осуществляется со станции без использования турникета. Кроме того, часто предоставляется возможность электронной регистрации, и для посадки достаточно предъявить штрих-код с мобильного телефона или просто показать документы.
• Пригородный поезд с предоставлением мест находится где-то посередине между электричкой и дальним поездом. Он предназначен для относительно коротких путешествий, но в то же время обеспечивает серьезный уровень комфорта. Билеты на такие поезда обычно начинают продаваться за 10 дней до отправления, в вагонах проводники. В них могут быть как люксовые места, так и вагоны, схожие с обычными электричками, но в отличие от последних здесь гарантированное место для каждого пассажира. Обслуживание часто выше, чем в электричках.
• Электрички, которые часто называются пригородными поездами, это в основном сидячие вагоны без предоставления мест. Фактически, это означает, что пассажиры занимают места на первое попавшееся место. На популярных направлениях часто приходится стоять. Билеты на электрички обычно приобретают незадолго до отправления (за исключением различных проездных билетов), и для прохода через турникет нужно иметь при себе сам билет.
• Бывают и гибридные поезда, когда на один маршрут можно приобрести билет как с резервацией мест, характерной для пригородного поезда, так и без места, как в случае с электричками. Например, на маршруте Владимир — Москва есть поезда, на которые можно купить билеты по двум разным схемам, но только на промежуточной станции Железнодорожная.

• Обычный поезд следует по маршруту таким образом, чтобы обеспечить транспортную доступность для всех пассажиров из различных сельских населенных пунктов вдоль его пути.
• Скорый поезд останавливается далеко не на всех станциях, а лишь в основных пунктах маршрута. Обычно он немного дороже, но движется примерно на 15% быстрее (это, конечно, зависит от конкретного маршрута).
• Скоростной поезд обычно имеет среднюю маршрутную скорость от 91 километра в час.
• Высокоскоростной поезд, такой как "Сапсан", характеризуется максимальной скоростью в пути не менее 200 километров в час, при этом его средняя маршрутная скорость также составляет не менее 91 километра в час.

• 1–150 — скорые круглогодичные
• 151–298 — сезонные и разовые скорые
• 301–450 — обычные круглогодичные
• 601–698 — пассажирские в местном сообщении, между ними — обычные сезонные и детские (детские двигаются со скоростью до 50 километров в час)
• 701–750 — скоростные
• 751–788 — высокоскоростные
• 921–940 — туристические (коммерческие)
• 961–970 — грузопассажирские
• Пригородные поезда имеют нумерацию от 6001 до 7598 и также могут отличаться по скорости

• паспорт
• дипломатический паспорт
• служебный паспорт
• свидетельство на возвращение в РФ (только для возвращения в РФ), выданное соответствующим дипломатическим представительством или консульским учреждением Российской Федерации

• Для путешествия с обоими родителями ребёнку требуется собственный заграничный паспорт. В некоторые страны СНГ, такие как Беларусь, Казахстан и Кыргызстан, можно въехать по внутренним документам Российской Федерации: дети до 14 лет могут въехать по свидетельству о рождении, а после этого возраста — по гражданскому паспорту
• Для въезда в Украину все дети, независимо от возраста, должны иметь заграничный паспорт и визу
• Если у ребёнка и родителей разные фамилии, необходимо предоставить документы, подтверждающие их родство, такие как свидетельство о рождении, свидетельство о браке или разводе

• Для поездки за границу с одним из родителей ребёнку требуются собственный заграничный паспорт.
• В случае, если у пассажиров разные фамилии, для подтверждения родства потребуется свидетельство о рождении или усыновлении
• Согласие на выезд ребёнка от второго родителя — необязательно, но может потребоваться

• Для поездки за границу с родственниками, преподавателями или тренерами ребёнку требуются собственный заграничный паспорт и согласие родителей на выезд ребёнка за границу
• Для въезда и оформления визы в некоторые страны требуется нотариально заверенное согласие обоих родителей, а не только одного. Рекомендуется уточнить требования к документу в визовом центре или консульстве страны назначения

• Паспорт (для детей также свидетельство о рождении)
• Билет или посадочный купон. Если купон не распечатан, сообщите кассиру 14-значный номер электронного билета

• Пригородных поездов (электричек)
• Поездов, направляющихся в дальнее зарубежье

• плацкарты
• сервисного сбора
• сбора ОАО «РЖД» за возврат билета

• Через старинные Ярославль и Кострому
• Через главные города Урала — Пермь и Екатеринбург
• Через сибирские города-миллионники Новосибирск и Красноярск
• Через Иркутск, куда были сосланы декабристы в царскую эпоху
• Через столицу буддистской Бурятии — Улан-Удэ
• Через Биробиджан, административный центр Еврейской автономной области

• Документы (паспорт, ОМС, билеты)
• Техника (мобильный телефон, зарядное устройство, наушники)
• Зубная щетка и паста
• Полотенце
• Тапочки
• Одежда для сна
• Еда, пакетики с чаем или кофе
• Аптечка

• Паспорт
• Полис ОМС. С полисом обязательного медицинского страхования (ОМС) вы имеете право на бесплатную медицинскую помощь на всей территории России, независимо от вашего места регистрации или проживания
• Банковская карта и наличные. Рекомендуется иметь небольшую сумму денег на непредвиденные расходы
• Мобильный телефон с зарядкой
• Проводные или беспроводные наушники с зарядкой
• Электронная книга
• Ноутбук и зарядное устройство для него, если планируется просмотр фильмов во время путешествия
• Портативное зарядное устройство (пауэрбанк)

• Столовые приборы: тарелка, контейнер с крышкой (удобен для заваривания каши или лапши быстрого приготовления), вилка, ложка, бытовой нож (желательно в чехле), кружка или многоразовый стакан. Хотя в поездах часто дают стаканы бесплатно, но иногда их может не хватить
• Многоразовая бутылка для воды
• Дорожный несессер с предметами личной гигиены: зубная щетка и паста, мыло, дезодорант, расческа, туалетная бумага, влажные салфетки, антисептик для рук
• Душ: Некоторые поезда оборудованы душем. Полотенце, одноразовые тапочки, шампунь и гель можно купить у проводника или взять с собой
• Развлечения: Выбирайте в зависимости от вашего хобби

• Быстрорастворимая каша
• Сухофрукты
• Орехи
• Сладости к чаю (печенье, шоколад, зефир)
• Фрукты (яблоки, апельсины, бананы). Выбирайте те, что долго сохраняют свежесть
• Овощи (томаты, огурцы, вареная кукуруза, вареный картофель)
• Готовые супы в реторт-пакетах. Их можно хранить при температуре от 0 до 20 °C и даже употреблять холодными
• Копченая колбаса или сосиски
• Сыр (например, мягкий сливочный сыр в пакетиках)
• Хлеб или лаваш
• Вареные яйца
• Лапша быстрого приготовления
• Чай в пакетиках
• Растворимый черный кофе или кофе "3 в 1"
• Сухое молоко, сахар и соль (если необходимо)

• Сменная одежда — удобная футболка, шорты или штаны, кофта по необходимости
• Одежда для сна. В современных поездах тепло, поэтому не обязательно брать самую толстую пижаму
• Белье и носки
• Тапочки или кроксы. Удобная обувь для поезда важна, особенно в длинном путешествии

• Препараты от боли и жара
• Средства для улучшения работы желудка и кишечника
• Противогистаминные препараты
• Антисептическое средство
• Вата, бинт и лейкопластырь
• Лекарства от хронических заболеваний

• Почитать книгу - бумажную или электронную
• Заняться рукоделием, например, вышиванием или вязанием
• Слушать музыку, подкасты или аудиокниги
• Посмотреть фильм в наушниках, чтобы не мешать окружающим
• Разгадывать сканворды, кроссворды или судоку
• Играть в электронные игры. Можно установить несколько приложений или выбрать игры, которые работают без доступа в интернет
• Сыграть в настольные игры

• Подгузники или пеленки
• Влажные салфетки или влажная туалетная бумага
• Складной горшок (для маленьких детей)
• Аптечка для ребенка: детское жаропонижающее, антисептик, пластыри
• Сменная одежда: футболка, штаны, комбинезон — важно, чтобы ребенку было комфортно
• Удобная обувь
• Еда и перекусы: детское питание, фрукты, соки, печенье и т.д.
• Бутылочка с водой
• Развлечения: любимые игрушки, аудиоплеер с сказками или книжка с картинками
• Складная коляска (при необходимости)

• Обратитесь к дежурному на станции, чтобы он связался с дежурным на следующей станции или с проводниками (если возможно): это поможет вам вернуться в поезд и сохранить ваши вещи в целости.
• Можно догнать поезд на такси: в некоторых городах на автомобиле можно быстрее добраться до следующей станции. Однако стоимость такого переезда достаточно высока, кроме того, существует риск нарушения правил дорожного движения и возможности попадания в аварию.
• Обратитесь к дежурному на станции или начальнику вокзала. Существует возможность попасть на следующий поезд, если в нем есть свободные места.

• Переходить железнодорожные пути следует только в специально оборудованных местах, таких как пешеходные мосты, тоннели и переезды. На станциях, где отсутствуют мосты и тоннели, граждане должны переходить железнодорожные пути по настилам и в местах, обозначенных указателями "Переход через пути". Не ходите по железнодорожным мостам и тоннелям, не оборудованным дорожками для пешеходов.
• Перебегать пути перед проходящим поездом, а также при запрещающем сигнале светофора или закрытом шлагбауме, строго запрещено. Необходимо помнить, что остановочный путь поезда может достигать одного километра.
• При переходе через железнодорожные пути необходимо убедиться, что нет приближающегося поезда, локомотива или вагонов.
• Запрещено перемещаться на крышах и подножках поездов, переходных площадках, а также на грузовых поездах. Не пролезайте под вагонами стоящего состава, так как поезд может тронуться в любой момент.
• Не играйте на платформе и железнодорожных путях.
• В охранных зонах контактной сети запрещено бросать предметы на провода и опоры, а также приближаться к ним, а тем более подниматься на опоры.
• Посадка в вагон и высадка из него разрешены только при полной остановке поезда и только на стороне, где есть платформа для посадки.
• Не следует пытаться открывать двери вагонов самостоятельно во время движения поезда или задерживать автоматическое открытие и закрытие дверей пригородных поездов.
• Нахождение на рельсах посторонних предметов недопустимо, так как это может привести к сходу поезда и серьезным последствиям, включая гибель людей.
• Не оставляйте детей без присмотра; держите их за руку или на руках.
• Запрещается использовать наушники и мобильные телефоны при переходе через железнодорожные пути

• Складывающийся столик между нижними полками
• Зеркала
• Текстильные шторы на окнах, скатерть
• Крючки и плечики для одежды, возможно, закрытые небольшие шкафы
• Полки для ручной клади и отсек для чемоданов
• Индивидуальные светильники у изголовья спального места
• Розетки для каждого пассажира на 220V и USB-разъемы
• Сейф
• Кулер с холодной и горячей водой на вагоне
• Кнопка вызова проводника
• Телевизор
• Кондиционер

• Комплект постельного белья
• Гигиенический дорожный набор
• Полотенца
• Питание
• Пресса
• Индивидуальная настройка кондиционера
• Доступ к мультимедийным сервисам и Wi-Fi
• Смарт-ключ для запирания двери
• Увеличенная норма багажа
• Возможность провоза животных
• Доступ в зону отдыха на вокзале отправления или прибытия
• Возможность заказа трансфера

• Завтрак: 07:00 – 11:59
• Обед: 12:00 – 15:59
• Ужин: 16:00 – 21:59

• с 07:00 до 11:29 и после 21:30 – завтрак
• с 11:30 до 15:29 – обед
• с 15:30 до 21:29 – ужин

• Документ, данные которого были указаны в заказе (оригинал паспорта и свидетельство о рождении для детей)
• Билет на бумажном бланке (если билет не был зарегистрирован электронно) или номер заказа (если билет был зарегистрирован электронно)
• Документы, подтверждающие факт болезни, такие как справка из больницы или больничный лист

• Сменить поезд, место, вагон, класс
• Изменить маршрут с сохранением конечной точки (включая доплату за более длинный маршрут или возврат части денег за более короткий)
• Также возможно возобновление поездки после опоздания или по причине болезни

• Более чем за 8 часов до отправления дешевле сдать билет и приобрести новый. В этом случае вы потратите 2 рубля 60 копеек вместо 180 рублей за переоформление
• В интервале 0–8 часов до отправления переоформление может оказаться более выгодным, чем возврат и покупка нового билета
• На переоформление после опоздания дается 12 часов (например, если опоздание было по уважительной причине). При болезни или несчастном случае предоставляется 5 суток, нужно предъявить подтверждающие документы

• Центральная Россия: Москва, Тверь, Брянск, Рязань, Белгород, Воронеж, Иваново, Липецк, Смоленск, Ярославль
• Северо-Запад: Санкт-Петербург, Псков, Великий Новгород, Вологда, Архангельск, Мурманск
• Поволжье: Нижний Новгород, Казань, Самара, Саранск, Саратов, Волгоград, Пенза, Ярославль
• Урал: Екатеринбург, Пермь, Челябинск, Уфа
• Сибирь: Омск, Тюмень
• Юг России: Астрахань, Волгоград, Ростов-на-Дону, Краснодар, Кисловодск

• Поезд 28 (двухэтажный) Москва — Симферополь — Москва
• Поезд 7/8 Санкт-Петербург — Севастополь и обратно
• Поезд 75/76 Омск — Симферополь и обратно
• Поезд 92 Москва — Севастополь и обратно
• Поезд 95/96 Астрахань — Симферополь и обратно (только летом)
• Поезд 142 Пермь — Симферополь и обратно
• Поезд 164 (двухэтажный) Москва — Феодосия и обратно (только летом)
• Поезд 174 Москва — Евпатория и обратно
• Поезд 177/178 Санкт-Петербург — Феодосия и обратно (только летом)
• Поезд 179/180 Санкт-Петербург — Евпатория и обратно (только летом)
• Поезд 183/184 Мурманск — Севастополь и обратно (только летом)
• Поезд 374 Смоленск — Симферополь и обратно (только летом)
• Поезд 425/426 Кисловодск — Симферополь и обратно

• Самая распространённая ошибка в летний период — перепутать июль с июнем. Обязательно тщательно проверяйте месяц перед покупкой билета.

• Схожая ошибка часто происходит в декабре: люди путают годы и случайно покупают билет на следующий декабрь, который будет через год.

• Классическая ошибка — перепутать дату отправления при ночном вылете.

• Еще одна из самых распространённых ошибок на железных дорогах — покупка билетов на своё имя для друга. Часто люди не имеют при себе полных паспортных данных друга и думают, что это допустимо. Однако правила строгие: по такому билету может поехать только тот, чьи данные указаны в билете. Важно помнить, допустим только номер удостоверения личности, а не любого другого документа.

• Пассажир планирует взять с собой в плацкартный вагон около 150 килограммов багажа и удивляется, узнав, что разрешено провозить лишь 36 килограммов. Багаж весом от 36 до 200 килограммов можно перевозить только в специальном багажном купе, оформив это официально.

• Часто родители берут в поезд ксерокопию свидетельства о рождении ребёнка, считая это допустимым. Однако при посадке можно предъявить только нотариально заверенную копию, поэтому проще взять с собой оригинал документа.

• Существуют и другие распространённые ошибки, связанные с ФИО, номером документа, маршрутом и датой, включая дату рождения. К счастью, при путешествии по России такие ошибки обычно не становятся препятствием для посадки на поезд, если они не влияют на тариф (например, когда взрослый указывает дату рождения 2015 года). Подробную информацию вы найдёте в этой статье.

• Выбирайте удобное место. По возможности бронируйте купе или СВ, где можно прилечь и отдохнуть. В плацкарте лучше выбирать нижнюю полку, чтобы избежать лишних подъемов и неудобств.
• Возьмите подушку. Специальная подушка для беременных или небольшая дорожная подушка поддержит спину и сделает поездку комфортнее, особенно если предстоит ночной переезд.
• Одевайтесь удобно. Выбирайте свободную одежду из натуральных тканей, не сковывающую движения. Захватите что-то теплое — плед или кофту, чтобы не замерзнуть в кондиционированном вагоне.
• Пейте воду и перекусывайте. Возьмите с собой бутылку воды и легкие перекусы — фрукты, орехи или крекеры, чтобы избежать обезвоживания и чувства голода в дороге.
• Двигайтесь. Если поездка длительная, периодически вставайте и немного ходите по вагону, чтобы улучшить кровообращение и избежать отеков. Полезны и простые упражнения для ног, например вращение стоп.
• Возьмите необходимые документы. Обязательно имейте при себе обменную карту и другие медицинские документы на случай необходимости, а также контакты своего врача.
• Прислушивайтесь к своему самочувствию. Если чувствуете усталость или дискомфорт, постарайтесь отдохнуть. При необходимости обращайтесь за помощью к проводнику.
• Сохраняйте спокойствие. Постарайтесь расслабиться и насладиться поездкой. Возьмите с собой книгу, музыку или наушники, чтобы создать комфортную атмосферу и отвлечься от возможного стресса.

• Поезд № 038Г
• Поезд №104В
• Поезд № 479А
• Поезд № 102М
• Поезд № 471М
• Поезд № 083М
• Поезд № 304М
• Поезд № 044М

• Поезд № 245А

• Поезд № 135А
• Поезд № 085В

• Поезд № 092М «Таврия»

• Для граждан РФ: Достаточно внутреннего паспорта
• Для граждан других стран: Уточните визовые требования для въезда в Крым
• Крымский мост: Поезд пересекает мост без остановки, паспортный контроль не требуется

• Поезд № 304М (Москва — Сухум)

• В Адлере поезд делает длительную остановку (около 1,5–2 часов), чтобы пассажиры прошли паспортный контроль.
• Гражданам РФ нужен заграничный паспорт (или внутренний паспорт, если поездка до 14 дней).
• Для граждан других стран: уточните визовые требования.
• Миграционная карта: Её нужно заполнить на границе.

• Гагра – курорт с живописной набережной, субтропической растительностью и уютными пляжами.
• Пицунда – знаменитый регион с чистыми пляжами и сосновыми рощами.
• Сухум – столица Абхазии, привлекающая туристов историческими достопримечательностями, ботаническим садом и набережной.
• Новый Афон – город, где можно увидеть древние монастыри, исследовать пещеры и насладиться великолепными пейзажами.

• ЗЭ — плацкартные вагоны с кондиционером и биотуалетом.
• ЗТ или ЗД — вагоны с кондиционером, но без биотуалета.
• ЗУ или ЗЛ — вагоны, где кондиционеры и биотуалеты встречаются реже, так что лучше заранее учитывать, что их может не быть.
• ЗД — вагоны, в которых разрешена перевозка животных.

• Одежда: легкие и удобные вещи для теплой погоды, купальник, головной убор, солнцезащитные очки.
• Документы: паспорт, билеты, страховка (если имеется).
• Еда: закуски, вода, чай или кофе. В поезде есть вагон-ресторан, но свои продукты могут быть удобнее.
• Развлечения: книги, наушники, планшет или ноутбук с фильмами, играми или музыкой.
• Гигиена: влажные салфетки, дезинфицирующее средство для рук, зубная щетка и паста.

• Если путешествуете в плацкарте, возьмите с собой постельное белье (если оно не включено в стоимость билета) и маленькую подушку для дополнительного комфорта.
• Выбирайте удобную обувь, чтобы комфортно перемещаться по вагону.
• Используйте беруши и маску для сна, если вам мешают шум или свет.

• Сочи — тёплая погода, цветущие магнолии и прогулки по набережной.

• Анапа, Геленджик — начало пляжного сезона, мало туристов и комфортная погода.

• Крым (Симферополь, Севастополь, Ялта) — удобное железнодорожное сообщение и живописные маршруты

• Абхазия (Сухум, Гагра, Пицунда) — теплый климат и живописные горные пейзажи

• Кисловодск, Пятигорск, Минеральные Воды — прогулки по курортным паркам и отдых в термальных источниках.

• Дагестан (Махачкала, Дербент) — теплое Каспийское море, древние крепости и живописные пейзажи.

• Карелия (Петрозаводск, Кивач, Рускеала) — майские белые ночи, водопады и свежий воздух.

• Барнаул, Бийск, Горный Алтай — можно доехать поездом, а далее продолжить путешествие на автобусе в горы.

• Иркутск — Байкал в мае особенно красив, в это время здесь еще не так много туристов.

• Великий Новгород — город с древним Кремлем и богатой историей.

• Ярославль, Кострома, Владимир, Суздаль — города, наполненные историческим колоритом, с великолепными храмовыми куполами и уютными улицами.

• Казань — город, где гармонично переплетаются русская и татарская культуры, с прекрасным Кремлем и живописными набережными.

• Нижний Новгород — живописные виды на Волгу, исторический центр и канатная дорога.

• Новая Голландия — уютный остров-треугольник в самом центре Петербурга, давно ставший любимым местом для творческой публики. Исторические арсеналы XVIII века обрели новую жизнь: теперь здесь работают арт-пространства, коворкинги, а летом устраивают киносеансы под открытым небом. В бывшей тюрьме «Бутылка» можно выпить кофе с видом на яхты и неспешно побродить по концептуальным магазинам.
• «Севкабель Порт» — бывшие заводские корпуса, превратившиеся в современное культурное пространство. Здесь до сих пор производят кабель, но основная жизнь кипит на набережной: концерты, маркеты, выставки и долгие вечера у воды на деревянных настилах.
• Анненкирхе — лютеранская церковь с непростой и удивительной историей. В XX веке она успела побывать кинотеатром, рок-клубом, а после пожара превратилась в атмосферное мистическое пространство. Сегодня под её готическими сводами звучит джаз, проходят концерты и театральные постановки.
• Дацан Гунзэчойнэй — настоящий уголок Востока в Петербурге. В старинном буддийском храме можно услышать ритмичный звон барабанов, попробовать солёный чай с молоком, отведать буузы и на время забыть о городской суете, погружаясь в умиротворяющую атмосферу тишины и хвойных ароматов.
• Панорамную смотровую площадку с видом на город на 360 градусов можно найти в Думской башне, где когда-то размещался Музей сберегательного дела. А если хотите найти бесплатную точку для обзора, загляните в «Бертгольд-центр» — там тоже оборудована смотровая площадка.
• Невозможно представить Петербург без его знаменитых парадных. Обязательно посетите «Ромашку» (ул. Ломоносова, 14, вход — 150 руб.) — бывший доходный дом Елисеевых, поражающий изысканными интерьерами. А после загляните в «Ротонду» на Фонтанке — одну из самых атмосферных парадных города.
• Санкт-Петербург славится своими великолепными соборами. Исаакиевский собор, на строительство которого ушло 40 лет и около 100 тонн золота, впечатляет масштабом. Казанский собор известен своей величественной полукруглой колоннадой, а Спас на Крови притягивает взгляды яркими куполами и интерьерами, украшенными 7000 квадратными метрами мозаик. Внутри хранится хрустальный саркофаг, установленный на месте смертельного покушения на императора Александра II.
• Петербург — это ещё и город театров, где премьеры становятся культурными событиями. Легендарный Мариинский театр, где когда-то выступали Шаляпин и Уланова, до сих пор собирает полные залы. А те, кто тоскует по духу столичного «Гоголь-центра», находят его в БДТ имени Товстоногова — здесь главная сцена с «разрезным» залом превращает психологический театр в подлинно живое искусство.

• Лучше всего знакомство с Казанью начать с Казанского кремля. Этот исторический комплекс, включённый в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, служит ярким примером гармоничного сочетания различных культур и религий.
• Главная мечеть Кул-Шариф с величественными 58-метровыми минаретами соседствует с Благовещенским собором, построенным ещё во времена Ивана Грозного.
• В Казанском кремле также находится знаменитая «падающая» башня Сююмбике, которая наклоняется на 2 мм в год, а также Музей татарской истории, резиденция главы Республики Татарстан и «Эрмитаж-Казань».
• Старо-Татарская слобода — исторический уголок Казани, обновлённый к Универсиаде 2013 года, погружает в атмосферу XIX века. Узкие улочки, разноцветные домики с яркими наличниками придают этому месту особенный колорит. Здесь расположены самые короткая улица города — Кунче (всего 100 метров) и старейшая мечеть Марджани.
• Для прогулки идеально подойдёт улица Баумана, известная как казанский Арбат. Продолжить можно по улицам Большая Красная, Карла Маркса, Горького, Толстого и Кремлёвской. Особое внимание стоит обратить на здание главпочтамта на Кремлёвской улице с его богатой коллекцией открыток, а также на изящный дом Ушковой.
• Мост «Миллениум», самый высокий в Казани, был построен к тысячелетию города. Его 45-метровый пилон, выполненный в форме элегантной буквы «М», особенно впечатляет ночью, когда включается подсветка. Прогулочные зоны с обеих сторон моста — отличное место для фотосессий с живописным видом на город.
• Храм всех религий — это впечатляющее архитектурное сооружение с 16 куполами, представляющими различные религиозные конфессии. Хотя богослужения здесь не проводятся, сам храм символизирует межрелигиозный диалог. Внутри находятся выставочные залы, где можно узнать больше о культурном наследии.
• Если вы настроены на культурную программу, обязательно посетите Национальный музей Татарстана. Здесь хранятся уникальные артефакты, от булгарских украшений до кареты Екатерины II.
• Если вас интересует современное искусство, отправляйтесь в арт-хаб «Смена» — место для выставок, лекций и для того, чтобы попробовать «рафа по-татарски» (кофе с чак-чаком). В музее «Городская панорама» на улице Дзержинского представлена Казань с разных ракурсов благодаря макетам и интерактивным экспозициям. Театр имени Камала радует зрителей спектаклями на татарском языке с русским переводом. Для контраста стоит посетить лабораторию «Угол», где проходят концептуальные перформансы в промышленных интерьерах.

• Бывшая городская электростанция ГЭС-2, когда-то обеспечивавшая энергией московские трамваи, теперь стала важным центром современной арт-сцены, представляя достойную альтернативу «Гаражу». В этом здании с изысканными металлоконструкциями расположены галереи, где современное искусство находит своё место — от масштабных инсталляций до перформансов.
• Пушкинский музей на Волхонке — настоящая жемчужина, обязательная для посещения. Он знаменит не только гипсовыми копиями таких произведений, как Давид, Аполлон Бельведерский, Венера Боттичелли и другие, но и своими подлинными шедеврами, которые делают его коллекцию уникальной.
• ВДНХ — это целых 325 гектаров архитектурной фантазии, где можно провести целый день, исследуя уникальные павильоны. Золотые снопы «Украины», стеклянный купол «Космоса» с макетом ракеты «Восток» — каждый павильон рассказывает свою уникальную историю о «светлом будущем». Если вам нравится цифровое искусство, обязательно загляните в арт-пространство Futurione. А для того, чтобы насладиться панорамой, покатайтесь на колесе обозрения «Солнце Москвы» — крупнейшем в Европе, или прокатитесь на канатной дороге, где вас ждут удивительные ретро-футуристические кабинки.
• Парк «Зарядье» — это современная оранжерея, расположенная на месте снесённой гостиницы «Россия», с парящим мостом, пересекающим Москву-реку. Особенность парка — стеклянные «скорлупки», в которых созданы микроклиматические зоны: от тундры с мхами до крымского сосняка. В медиацентре можно посмотреть захватывающий 4D-фильм о Москве, который создаёт эффект присутствия, с ветром и водными брызгами.
• «Хлебозавод № 9» — это цилиндрические башни 1930-х годов, в которых когда-то пекли «Бородинский» хлеб, а теперь они стали центром притяжения для креативного класса. В сохранившихся цехах с транспортёрами расположены галереи стрит-арта, дизайнерские мастерские и уютные кофейни. Летом на крыше проходят киносеансы под открытым небом.
• Музей-заповедник «Царицыно» — это дворцовый комплекс, где можно насладиться видами фигурных мостов через пруды, кирпичных башен Большого дворца с роскошными интерьерами и оранжерей с пальмами. Особенно красиво здесь весной: клумбы заполняются цветущими тюльпанами, на «Царицынских вечерах» звучит классическая музыка, а по пруду плавно скользят прогулочные лодки.
• Воробьёвы горы — одно из самых популярных мест для фотографий. Здесь каждый второй запечатлевает панораму, а каждый первый — себя на её фоне. Вид действительно впечатляет: извилистая Москва-река, сталинские высотки-близнецы и современные стеклянные небоскрёбы делового района.
• «Аптекарский огород» — старейший ботанический сад Москвы, который весной становится настоящим оазисом. Под стеклянными куполами оранжерей распускаются тюльпаны, а древние пальмы соседствуют с экзотическими хищными растениями. Основанный Петром I для выращивания лекарственных трав, сегодня сад наполняет москвичей весенним настроением среди магнолий и цветущих аллей.

• Сохраняйте спокойствие. Главное — не терять самообладания. Даже если сосед ведёт себя навязчиво, старайтесь оставаться хладнокровным. Паника только ухудшит ситуацию.
• Не вступайте в конфликты. Избегайте ссор и споров. Не отвечайте на агрессивные выпады и не реагируйте на провокации. Постарайтесь не вмешиваться в поведение попутчика без острой необходимости.
• Держитесь на расстоянии. Если возможно, сохраняйте дистанцию от пьяного попутчика. Это поможет снизить риски неприятных ситуаций.
• Обратитесь к проводнику. При первых признаках агрессивного поведения сообщите проводнику о проблеме. Персонал поезда обучен действовать в таких ситуациях и сможет помочь.
• Попросите пересадку. Если ситуация остаётся небезопасной или напряжённой, попросите проводника пересадить вас в другое купе или вагон, если есть свободные места.
• Завершайте разговор вежливо. Если попутчик настойчиво пытается разговаривать, отвечайте коротко и спокойно, мягко завершайте беседу.
• При угрозе вызывайте полицию. Если поведение попутчика становится угрожающим или опасным, а проводник не может помочь, вызовите полицию на ближайшей станции. Ваша безопасность — всегда на первом месте.

• Немедленно сообщите проводнику. Как только обнаружите пропажу, сразу обратитесь к проводнику вашего вагона. Он обязан зафиксировать инцидент и уведомить начальника поезда.
• Попросите вызвать начальника поезда. Начальник поезда проведёт осмотр, опросит свидетелей и примет меры для расследования. Он также решит, нужно ли вызвать полицию на ближайшей станции.
• Сохраните место происшествия. Постарайтесь не трогать ничего в купе или на месте, где произошла кража, чтобы не повредить возможные следы или улики.
• Запишите приметы подозрительных пассажиров. Если заметили кого-то, кто мог иметь доступ к вашим вещам, или кто был рядом с вашим багажом, сообщите об этом проводнику и начальнику поезда.
• Составьте заявление в полицию. На ближайшей станции оформите официальное заявление в полицию. Начальник поезда вызовет правоохранителей. Обязательно укажите все пропавшие вещи и обстоятельства. Если пропали документы, попросите у полиции справку для оформления нового паспорта.
• Проверьте наличие страховки. Если ваши вещи застрахованы или в билете была включена страховка, обратитесь в страховую компанию для получения компенсации.

1. Заказ делается через мобильное приложение «ЕдуЕм», доступное на iOS, Android, AppGallery и RuStore
2. Пассажир вводит маршрут поездки: станции отправления и прибытия, а также дату отправления
3. Система показывает список доступных поездов и станций, где возможна доставка
4. Пользователь выбирает свой поезд и станцию, на которой планирует получить заказ
5. Из предложенного списка кафе и ресторанов оформляется заказ
6. Курьер привозит еду прямо к вагону во время остановки поезда на выбранной станции
7. Заказ необходимо получить лично у вагона в момент доставки

1. Скачайте приложение или перейдите на сайт выбранного сервиса
2. Введите данные поездки: номер поезда, маршрут (станции отправления и прибытия), дату поездки и номер вагона
3. Выберите станцию для доставки — сервис покажет доступные остановки по вашему маршруту
4. Ознакомьтесь с меню кафе и ресторанов на выбранной станции и выберите блюда
5. Оформите и оплатите заказ онлайн
6. Во время остановки поезда курьер доставит заказ прямо к вашему вагону

• Удобство: главное достоинство — не нужно тратить время на поход в магазин или кафе и стоять в очередях. Еда доставляется прямо к вагону, что значительно облегчает процесс питания в дороге
• Большой выбор: сервисы, такие как «ЕдуЕм», сотрудничают с сотнями кафе и ресторанов, предлагая пассажирам широкий ассортимент блюд на любой вкус и бюджет. Можно попробовать разнообразные блюда — от роллов и пиццы до полноценного горячего обеда, что особенно ценно в длительных поездках
• Качество: отзывы часто отмечают высокое качество и свежесть еды, которая доставляется горячей и вкусной, иногда даже превосходя качество вагонов-ресторанов. Конкуренция между кафе стимулирует поддерживать высокий уровень продуктов и сервиса
• Экономия времени: быстрая доставка особенно важна при коротких остановках поезда
• Возможность горячего питания: возможность получить полноценный горячий обед или ужин прямо к вагону — важное преимущество, особенно в длительных поездках, где доступ к свежей и горячей пище ограничен

• Зависимость от длительности стоянки: для успешной доставки заказа к вагону необходима минимальная остановка поезда — например, 15 минут у сервиса «ЕдуЕм». На станциях с короткими остановками доставка может быть невозможна
• Возможные задержки: хотя случаи недоставки встречаются редко, задержки могут возникать из-за непредвиденных ситуаций — пробок, аварий или других форс-мажоров. Пассажиру важно оставаться на связи и быть готовым к альтернативным вариантам
• Ограниченный ассортимент: на некоторых станциях выбор кафе и ресторанов может быть ограничен, и не всегда доступны популярные сетевые бренды
• Отсутствие предоплаченного питания в плацкартных вагонах: пассажирам этого класса приходится полагаться либо на сторонние сервисы доставки, либо на собственные запасы еды
• Проблемы с оплатой: у некоторых пользователей возникают сложности с MCC-кодами при оплате, что лишает их возможности получить кэшбэк

1. Оцените длительность поездки и время стоянок: для коротких маршрутов или при наличии включённого питания (сервисы У1 и выше) можно обойтись без дополнительных сервисов. Для длительных поездок с продолжительными остановками, особенно если вагон-ресторан отсутствует, доставка еды к поезду становится удобным и востребованным решением
2. Уточните наличие вагона-ресторана: перед поездкой проверьте, есть ли в составе вашего поезда вагон-ресторан. Если его нет, сторонние сервисы доставки становятся практически незаменимыми для полноценного горячего питания
3. Сравните меню и цены: проанализируйте ассортимент, качество и стоимость блюд, предлагаемых РЖД (включённое питание, вагон-ресторан, услуги проводника) и сторонними сервисами. Это поможет выбрать оптимальный вариант, соответствующий вашим вкусам и бюджету
4. Учитывайте класс вагона: пассажирам плацкартных вагонов, где предоплаченного питания нет, доставка еды извне часто является единственным способом получить горячее и полноценное питание в пути

1. Заказывайте заранее: строго придерживайтесь сроков — минимум за 3 дня или 48 часов для РЖД и не менее 2 часов для сторонних сервисов, таких как «ЕдуЕм»
2. Будьте внимательны при заполнении данных: указывайте точные фамилию, имя, номер билета, вагон и места, а также актуальный контактный телефон — это очень важно для своевременной и корректной доставки
3. Держите телефон включённым и заряженным: курьер обычно связывается с пассажиром для согласования места и времени передачи заказа
4. Уточняйте место встречи: хотя доставка происходит у вагона, на больших или незнакомых станциях может понадобиться уточнить конкретное место на платформе
5. Имейте запасной план: на случай задержек или непредвиденных ситуаций всегда полезно иметь при себе лёгкий перекус или напитки

1. Недоставка или задержка: если курьер столкнулся с непредвиденными обстоятельствами — например, пробкой или аварией — сервис обычно связывается с клиентом, возвращает деньги и предлагает оформить заказ на следующей станции с остановкой поезда
2. Ограниченный выбор: если на выбранной станции нет нужных блюд или ассортимент слишком скуден, можно заказать питание на другой станции с более продолжительной стоянкой или заранее взять с собой часть еды
3. Проблемы с оплатой (MCC-код): пассажирам, для которых важен кэшбэк, стоит учитывать возможные сложности с MCC-кодами при оплате картой. В таких случаях рекомендуется использовать альтернативные способы оплаты, если они доступны

• Компактные настольные игры (магнитные шахматы, шашки, домино, карты)
• Книги, комиксы и журналы, подходящие по возрасту
• Раскраски с восковыми карандашами (они не крошатся и не пачкают руки)
• Логические головоломки и игрушки (кубик Рубика, магнитные пазлы)
• Блокнот и ручка для рисования, записей или игр вроде «крестики-нолики»
• Любимые небольшие игрушки, фигурки или машинки

• Игровые площадки с конструкторами, мягкими игрушками и книгами
• Удобные зоны отдыха с диванами или креслами для родителей
• Телевизоры с детскими телеканалами
• Столики для рисования и творческих занятий
• Пеленальные столики и уголки для кормления малышей

• Города — классическая игра, где нужно назвать город, начинающийся на последнюю букву предыдущего. Для младших школьников можно выбрать другие темы, например, «Страны», «Животные» или любые другие категории.
• Я вижу что-то… — один игрок описывает предмет вокруг: «Я вижу что-то красное (круглое, большое и т.д.)», а остальные пытаются угадать, что это.
• Кто больше? — игра на внимательность: за определённое время нужно заметить как можно больше предметов заданного цвета или формы.
• Придумай историю — коллективное сочинение, где каждый по очереди добавляет по одному предложению к общей истории.

• Игра «Повторяй за мной» с простыми движениями
• «Камень, ножницы, бумага» и другие игры на быстроту реакции
• Мини-зарядка с лёгкими упражнениями
• Игра «Замри-отомри», особенно подходящая для малышей

• Фрукты и ягоды (яблоки, бананы, виноград)
• Орехи и сухофрукты
• Цельнозерновые крекеры или несладкое печенье
• Бутерброды с овощами и нежирным мясом
• Йогурт или кефир в небольших упаковках

• Приложения с аудиосказками и детскими песнями
• Развивающие игры, соответствующие возрасту
• Программы для рисования и творческих занятий
• Детские энциклопедии и образовательные приложения

• Беларусь: Граждане России могут въезжать как по внутреннему паспорту РФ, так и по заграничному паспорту. При этом срок действия внутреннего паспорта должен превышать дату предполагаемого выезда из Беларуси минимум на 90 дней.
• Казахстан: Въезд разрешён по внутреннему российскому паспорту, а также по заграничному, дипломатическому или служебному паспорту.
• Кыргызстан: Для пересечения границы достаточно предъявить внутренний паспорт РФ; заграничный паспорт не обязателен.
• Таджикистан: Для граждан России обязательным документом является действующий заграничный паспорт.
• Узбекистан: Требуется действующий заграничный паспорт для въезда.
• Туркменистан: Обычно для въезда необходима виза, что предполагает наличие заграничного паспорта. Безвизовый режим действует только для владельцев дипломатических и служебных паспортов сроком до 30 дней.

• Беларусь: Для граждан России конкретные сроки регистрации не установлены благодаря соглашению о Союзном государстве, обеспечивающему свободное перемещение. Главное условие — наличие действующего паспорта.
• Казахстан: Граждане РФ могут въезжать без визы. Общий срок пребывания — до 90 дней в течение 180-дневного периода. Для более длительного или специального пребывания может потребоваться уведомление о пребывании, получение ИИН или разрешение на временное проживание (РВП). С 8 июня 2022 года отменено требование о предоставлении документов о вакцинации или ревакцинации.
• Кыргызстан: Безвизовый въезд возможен по внутреннему российскому паспорту. Без регистрации разрешено находиться до 30 дней за одну поездку и до 90 дней суммарно за 180 дней. Регистрация обязательна при пребывании свыше 30 дней или общей длительности более 90 дней за полгода. За нарушение предусмотрен штраф около 5500 KGS (~4937 ₽). Ведутся работы по внедрению статуса «цифрового кочевника», что может изменить правила.
• Таджикистан: Безвизовый въезд по заграничному паспорту. По прибытии необходимо заполнить миграционную карту. Регистрация обычно требуется при длительном пребывании, однако точные сроки не уточнены. ПЦР-тесты и сертификаты о вакцинации не нужны.
• Узбекистан: Безвизовый въезд по заграничному паспорту. Регистрация по месту пребывания обязательна при проживании более 15 дней (в гостинице или паспортном столе). Ограничений по общей длительности пребывания нет.
• Туркменистан: Въезд возможен только по визе. Условия пребывания зависят от типа визы. Транзитная виза позволяет находиться не более 5 дней. При въезде взимается миграционный сбор в размере 14 долларов США.

• Беларусь: Дети до 14 лет могут въезжать по свидетельству о рождении с отметкой о гражданстве РФ. Ребёнок старше 14 лет должен иметь внутренний российский или заграничный паспорт. Если билет оформлен по свидетельству о рождении и с момента 14-летия прошло менее 90 дней, для посадки достаточно свидетельства; в иных случаях требуется предъявить и свидетельство, и паспорт.
• Казахстан: Дети до 7 лет путешествуют бесплатно при условии отсутствия отдельного места; для отдельного места или каждого следующего ребёнка необходим льготный билет. Дети в возрасте от 7 до 15 лет получают скидку 50% на билет.
• Кыргызстан: Для детей до 14 лет требуется заграничный паспорт или свидетельство о рождении с «красной печатью» МВД, подтверждающей российское гражданство. С 1 марта 2024 года для прямых перелётов необходим именно такой документ. Отсутствие «красной печати» может привести к отказу на границе.
• Таджикистан: Для детей до 14 лет предъявляется свидетельство о рождении, старше 14 лет — собственный заграничный паспорт.
• Узбекистан: Для въезда обязателен собственный заграничный паспорт; для детей до 14 лет дополнительно требуется свидетельство о рождении. Несопровождаемые дети до 16 лет не допускаются к поездкам в поездах дальнего следования.

• Беларусь: Нотариально заверенное согласие второго родителя не требуется, если ребёнок путешествует с одним из них.
• Таджикистан: При поездке без родителей обязательно наличие нотариально заверенного согласия.
• Туркменистан: Для детей с двойным гражданством (российским и туркменским) действуют туркменские правила — требуется нотариальное согласие второго родителя даже при путешествии с одним из них. Несопровождаемые несовершеннолетние должны иметь нотариально заверенное согласие законных представителей с указанием сопровождающего лица, сроков поездки и страны назначения.

• Казахстан: Дети до 7 лет могут путешествовать бесплатно, если не занимают отдельного места. При необходимости отдельного места или в случае поездки дополнительных детей оформляется детский билет. Для пассажиров в возрасте от 7 до 15 лет действует скидка 50% от полной стоимости билета.
• Таджикистан: Один ребёнок младше 5 лет имеет право на бесплатный проезд без отдельного места. Если нужно отдельное место или поездку совершают несколько детей, приобретается детский билет. Дети от 5 до 10 лет оплачивают проезд по льготному тарифу — около 35% от взрослого. Несовершеннолетние до 10 лет, как правило, не допускаются к поездкам без сопровождения взрослых, за исключением случаев, когда школьники регулярно пользуются железнодорожным транспортом для поездок в учебное заведение.
• Узбекистан: Дети до 16 лет не имеют права путешествовать в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых.

• Санитарно-карантинный контроль осуществляется в отношении продукции, соприкасающейся с человеком — например, бытовой химии, косметики и других подобных товаров. В России эту функцию выполняет Роспотребнадзор.
• Фитосанитарный контроль распространяется на продукцию растительного происхождения: фрукты, овощи, орехи, семена и посадочный материал. За его проведение отвечает Россельхознадзор.
• Ветеринарный контроль охватывает животных, продукты животного происхождения, включая мясо, молочную продукцию, яйца и живых животных.

• Центральный парк — зелёное сердце Кисловодска и главная гордость города. Недаром его называют «городом-парком»: лесопарковая зона площадью почти 1000 гектаров — одна из крупнейших в Европе. История парка началась ещё в XIX веке с тропинки вдоль речки Ольховки. Сегодня это — ухоженные аллеи, уютные кафе, детские и спортивные площадки, редкие деревья и пение более 200 видов птиц.
• Долина роз — одно из самых живописных мест для прогулок и фотосессий. Здесь высажено более 30 сортов роз. Лучшие панорамы открываются с беседки над долиной или из вагончика канатной дороги, которая ведёт на вершину горы Красное Солнышко.
• Канатная дорога и горные тропы ведут к Красному Солнышку и горе Малое Седло — смотровым точкам с захватывающим видом на Кавказский хребет и Эльбрус. Особенно красиво здесь на рассвете и закате. В качестве альтернативы канатке можно воспользоваться электрокарами, которые курсируют от Нарзанной галереи.
• Терренкуры — визитная карточка парка и важная часть курортной культуры Кисловодска. Эти маршруты с дозированной физической нагрузкой начали развивать ещё в 1885 году. Всего их шесть — разной длины и сложности, а общая протяжённость сети составляет 24,3 км. По пути открываются живописные панорамы, которые каждый день выглядят по-новому — в зависимости от времени суток и погоды. Указатели с номерами маршрутов, высотой над уровнем моря и расстоянием помогут не сбиться с пути.

• Цветочный календарь, где дату ежедневно обновляют вручную;
• Храм воздуха — культовое место для прогулок и медитации;
• Замок коварства и любви — архитектурный символ с легендой;
• Стеклянная струя — павильон у речки Ольховки, где в жаркие дни туристы с удовольствием охлаждают ноги в воде;
• Каскадная лестница — недавно отреставрированная, она снова стала главным символом курорта, как и в советские годы, когда её изображали на открытках, летевших по всей стране.

• Главные нарзанные ванны — здание 1903 года в стиле индо-сарацинской архитектуры с майоликовым декором и восточной атмосферой.
• Нарзанная галерея — готические арки, целебные минеральные воды и художественные выставки под стеклянным куполом.
• Колоннада на Курортном бульваре — элегантный архитектурный ансамбль, рядом с которым находятся фонтан и знаменитое местное мороженое.
• Памятник Лермонтову — память о поэте, вдохновлённом Кавказом.
• Цветочный календарь — уникальный живой календарь, дата и день недели которого обновляются вручную.
• Музей «Дача Шаляпина» — особняк в стиле модерн с атмосферой Серебряного века.
• Усадьба художника Николая Ярошенко — флигель, сад и выставки, посвящённые русскому реалисту.
• Краеведческий музей «Крепость» — экспозиции по археологии, этнографии и истории региона, размещённые в здании первой крепости города.
• Северо-Кавказская филармония им. Сафонова — легендарная концертная площадка с музеем роялей и исторических афиш.
• Кисловодский национальный парк — один из крупнейших в Европе, с сетью терренкуров и видами на Эльбрус.
• Тропа Косыгина — живописный маршрут вокруг горы Красное Солнышко с панорамными видами.
• Медовые водопады (в 30 минутах от города) — каскады, легенды, контактный зоопарк и прогулочные тропы.
• Фермерские рынки — свежие продукты, мёд, нарзан на разлив и душевные сувениры.

• Парк аттракционов на Курортном бульваре — яркие карусели, сладкая вата и весёлый смех в самом центре города.
• Дельфинарий — единственный в регионе, с шоу дельфинов и морских львов, которое удивит и порадует всех.
• Аквапарк — идеальное место для жаркого дня: водные горки, бассейны, джакузи и кафе-бар «Курортный роман» для отдыха всей семьи.
• Астрономическая обсерватория на плато Шаджатмаз — космическое приключение под звёздами, где можно наблюдать планеты и галактики в телескоп — впечатлит даже подростков!

• При покупке полного купе за пять дней и меньше до отправления доступна скидка 20%, но в это время свободные купе найти сложно

• Если бронировать раньше — с начала акции и до шестого дня перед отправлением — скидка составит 10%, что тоже экономически выгодно. В целом выкуп купе целиком остаётся выгоднее, чем покупка отдельных мест

• Выберите маршрут и дату
• Подберите подходящий поезд
• Укажите категорию «Купе»
• На схеме вагона отметьте полностью свободное купе и все четыре места
• Введите данные пассажиров (если едете один — укажите свои для всех мест)
• Активируйте опцию «Купе целиком», если доступна акция

• За 8 часов и больше до отправления — полный возврат
• Менее 8 часов — возвращается стоимость проезда и половина стоимости места
• Менее 2 часов — только стоимость проезда

• При поездке с одним или двумя детьми оставшиеся места можно забронировать, но только на взрослого. Второй детский билет оформить нельзя — придётся доплачивать.
• Лучше всего выкупать все четыре места в первый день продаж, когда цены минимальны. Иногда это выгоднее, чем ждать 20% скидки за пять дней до отправления.
• Для экономии выбирайте невозвратный тариф — скидка 5–40%, которая суммируется с акцией «Купе целиком».
• Если едете один, подготовьте развлечения: книги, фильмы офлайн, кроссворды или карты.
• В двухэтажных поездах удобнее нижний этаж — меньше укачивает и комфортнее.